Endre navn

[8490]

Jeg har fått tilbake en test på et mannlig familiemedlem. Til tross for at jeg skrev vedkommendes navn og c/o mitt navn med mine kontaktdata, er det bare mitt navn som fremkommer på testen. Jeg har jo testet meg tidligere og har eget kit nr. Det blir jo helt feil når jeg skal legge inn gedcom filen! Kan noen fortelle meg hvordan jeg retter opp dette. Jeg prøver men får det ikke til!

[Anne M. Berge]

Du finner forklaring her, på sidene om Praktisk hjelp

Redigere navn på testperson
Har du bestilt test på vegne av noen andre, eller ønsker å bytte person som skal testes? Det er bare å logge inn på testen med kitnummer og passord, og redigere:

[se bilder]

Du kan legge til flere epostadresser under Contact Information, noe som anbefales dersom man administrerer tester for andre enn seg selv.

[8490]

Hei og takk for svar. Dette har jeg prøvd flere ganger men den vil ikke ta rettingene! Jeg har husket SAVE!!

[Anne M. Berge]

Mitt forslag da er å prøve bytte nettleser (browser). Chrome og Firefox er de to som gir færrest problemer på nettsidene til FTDNA, og om du bruker den ene, forsøk den andre.

Hvis heller ikke dette virker, kontakt administratorteamet i Norway DNA Norgesprosjektet på epost, oppgi kitnummer, og så kan de sannsynligvis hjelpe deg.

[8490]

Da skal jeg prøve det! Takk så langt